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張貼者： |
木蘭
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2025/7/9 下午 11:27:00
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聯合利華如何利用人工智慧讓肥皂熱銷
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一群網紅在人工智慧的幫助下，為多芬Crumbl餅乾味香水發起了一場行銷活動。聯合利華也計劃將同樣的策略推廣到更多平淡無奇的洗護產品。
伊莎貝爾·布斯奎特
2025年7月8日上午7:00 ET
這是什麼？
聯合利華的目標是在未來一年內將其影響力行銷網絡擴大 10 到 20 倍。
人工智慧對於這項工作至關重要，因為它能夠快速為有影響力的貼文產生視覺資產。
聯合利華最近透過多芬身體護理產品和 Crumbl 餅乾的合作證明了這項努力的成功。
聯合利華正在加大影響力行銷力度，試圖讓多芬香皂等產品在社群媒體上走紅——並且它正在使用人工智慧來實現這一目標。
首席企業和技術長史蒂夫·麥克里斯特爾 (Steve McCrystal)表示，目前公司與數萬名網紅合作，併計劃在未來一年內將合作數量增加 10 到 20 倍。他表示，網紅行銷是“推動成長的強大途徑，我們同樣相信，它在建立信譽方面也同樣有效。”
他引述社群媒體軟體公司Sprout Social的研究稱，大約一半的消費者每月至少會因為網紅內容而購買一次商品。該公司表示，網紅不僅推廣凡士林和 TRESemmé 護髮產品等聯合利華產品，最近還在幫助多芬一款帶有餅乾香味的身體護理產品走紅方面發揮了重要作用。
今年2月，聯合利華更換了首席執行官，試圖加快一項重大的轉型計劃。多年來，該公司一直面臨分析師和投資者的壓力，要求其重振成長並滿足不斷變化的消費趨勢。麥克里斯特爾表示，創造更多產品需求，尤其是透過社群媒體，現在是科技團隊的首要任務。
但為了裝備其影響力人士大軍，聯合利華需要創造更多“資產”，或者說視覺元素。他表示，這正是人工智慧發揮作用的地方。
麥克里斯特爾說：「我們現在每週在各個品牌上部署數千個素材，而過去幾個月只有個位數。」 這些視覺效果會被傳遞給網紅，用於他們的 Instagram 貼文和 TikTok 影片中。
今年早些時候，聯合利華開始使用Nvidia 的Omniverse 平台為其所有產品創建數位孿生，將特定產品的變體、標籤、包裝和語言格式封裝在一個檔案中，以便更快、更便宜地生成產品圖像。
這些數位孿生被輸入到聯合利華的人工智慧內容生成平台 Gen AI Content Studios，這是一個基於提示的系統，於 2023 年推出，可以大量生成靜態圖像和副本。
利用該平台，聯合利華不僅可以為有影響力的人提供數量呈指數級增長的個性化品牌資產，還可以快速將有影響力的人的內容重新用於自己的社交帖子，就像去年多芬身體護理產品和流行餅乾品牌 Crumbl 的合作一樣。
多芬當時推出了限量版香皂、磨砂膏和除臭劑系列，靈感來自沐浴產品中融入食物香氣的潮流。聯合利華表示，52% 的購買量來自之前從未購買過多芬的消費者，並將銷售成功歸功於其獲得的超過 35 億次社群媒體曝光。
聯合利華北美首席媒體和行銷能力長橫井龍 (Ryu Yokoi)表示，人工智慧對於獲得這些印象至關重要。他表示，該公司選取了 100 多段獨立的網紅內容，例如靜態照片和短片，並利用生成式人工智慧將它們重新混合成不同的尺寸、格式和長度，以適應不同社群媒體平台上的不同受眾。
橫井表示，聯合利華已經看到了與人類影響者合作的價值，但有一天，人工智慧產生的影響者可能會發揮作用。
“人工智慧將影響到很多方面，”他說，“我認為這取決於品牌和用途。”
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