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張貼者： |
木蘭
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2026/3/15 下午 10:49:00
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獨家報道|人工智慧崛起，香港69%產業的職缺降至六年來的最低點
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內容： |
在包括IT和客戶服務在內的33個就業領域中，有23個領域的職缺降至六年來的最低水準。
西奧多拉·於
發佈時間：2026年3月13日上午10:00更新時間：2026年3月13日上午10:05
香港應屆畢業生的就業前景日益嚴峻，69% 的就業領域職缺數量創六年來新低，專家將這一趨勢歸因於人工智慧 (AI) 的興起和經濟成長乏力。
香港八所公立大學共享的集中式線上招聘資訊平台——聯合院校就業資訊系統的數據也顯示，去年職缺數量降至五年來的最低點30,798 個，比 2021 年下降了 51.5%。
2025 年，33 個就業領域中有 23 個（佔 69%）的職缺數創下六年來的新低。
職缺較少的行業是那些與人工智慧應用密切相關的行業，例如資訊科技和程式設計、客戶服務以及行政或文書工作。
在 2024-25 學年，香港八所公立大學共培養了 29,676 名畢業生，其中近 75%（即 22,255 名學生）獲得了本科學位。
相較之下，在 2020-21 學年（恰逢 Covid-19 疫情），畢業生總數略低，為 28,861 人，其中 77%（即 22,333 人）為本科生。
香港大學商學院創新資訊管理教授周明表示，人工智慧可能是導致應屆畢業生就業機會有限的因素，此外還有更廣泛的宏觀經濟挑戰。
周先生說：“人工智慧可以完成比以前更多的文書工作，而每個行業總是會有一些文書工作要做。”
他也指出，疫情期間經濟狀況惡化。
他說：“一些行業可能已經裁員，因此創造了更多就業機會來僱用更便宜的人力……而另一些行業可能在疫情後僱用了更多人，特別是那些獲得政府補貼的行業。”
資訊科技和程式設計產業曾經為畢業生提供了大量機會，2020 年有 8251 個職缺，但去年其需求驟降 66.7%，僅為 2749 個。
週將程式設計工作崗位的減少部分歸因於人工智慧的日益普及，而人工智慧則能夠快速產生程式碼。
他說：“有趣的是，人工智慧以前是由程式設計師編寫的，但現在人工智慧可以編寫自己的程式了。”
根據聯合招聘平台的數據顯示，零售、酒店和旅遊業的客戶服務部門也出現了大幅下滑，職缺數量從 2020 年的 3763 個驟降至 2025 年的 1720 個，降幅達 54.3%。
ACTS諮詢公司董事總經理Alexa Chow Yee-ping表示，人工智慧已更深入地融入客戶服務。
她解釋說，現在許多常見問題都能從人工智慧聊天機器人那裡得到標準化的回复，這使得公司可以騰出員工來處理更複雜的諮詢。
週補充說，初級財務分析師和簿記員等職位（這些職位經常涉及數據分析）是最容易被人工智慧取代的職位之一。
週表示，雖然人工智慧可以快速產生數據分析，但它並不具備分析能力或決策能力，無法對商業關係做出人類判斷。
「說到管理風格、工作場所文化，甚至是老闆的個性……我們都必須依靠員工來做決定，」她說。
周先生表示，儘管面臨挑戰，人工智慧的興起也可能創造新的職位和產業。
他認為人工智慧開發人員和維修工程師、模型訓練員以及硬體或下游產品製造商等職位都是新興的機會。
「幾十年前，在網路時代之前，很少有人會想到網路安全可以成為一份工作……或者成為 YouTuber 或 Uber 司機，」 Chau 說。
周先生表示，雖然人工智慧也可能影響或改變許多工作的運作方式，但這些職業本身可能會保留下來，他引用數據指出，醫療從業人員和教師的空缺率相對穩定。
「線上學習已經存在很長時間了，但仍然需要教師，」他說。 “隨著時間的推移和更多新技術的出現，教師的角色將會發生變化，但它不會消失。”
他還補充說，程式設計領域仍將繼續存在，但未來可能會減少一些職位，因為人們會使用人工智慧來管理工作流程。
「歸根結底，你還是需要一個人來實際做這項工作，」週說。
週表示，為了保持競爭力，至關重要的是要具備從事需要專業判斷的工作的能力，而人工智慧很難複製這種能力。
他也表示，像心理學家或諮商師這類涉及分析人類行為的工作，也不太可能被人工智慧取代。
週說：“人工智慧能完全理解人類或與人類產生共鳴嗎？不能。”
對於週來說，保持領先的關鍵在於不斷學習如何使用人工智慧，同時加強溝通技巧並保持適應能力。
週說：“只要你不斷學習，與時俱進，即使換工作也不必太害怕。”
上個月，財政司司長陳茂波在政府財政預算案中宣布推出“AI+策略”，其中包括在社會各界推廣人工智慧素養的舉措。
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